سیاست حریم خصوصی
روان با احترام به حریم خصوصی کاربران، وب‌سایت روان برای ارائه خدمات مطمئن و امن، در زمان ثبت سفارش، ارسال آثار هنری و استفاده از امکانات مختلف سایت، اطلاعاتی نظیر آدرس، شماره تماس و ایمیل را دریافت می‌کند. این اطلاعات تنها به منظور هماهنگی ارسال زیورآلات، پیگیری سفارش‌ها، اعتبارسنجی اطلاعات و ارائه خدمات بهتر مورد استفاده قرار می‌گیرند.
روان، به عنوان یک کسب‌وکار رسمی فعال در زمینه طراحی و فروش زیورآلات ، فعالیت‌های خود را مطابق با قوانین تجارت الکترونیک جمهوری اسلامی ایران انجام می‌دهد. لذا در صورت درخواست مراجع قانونی، روان موظف است اطلاعات مربوط به تولیدکنندگان، طراحان یا خریداران را به‌صورت رسمی ارائه دهد. مسئولیت حفظ این اطلاعات پس از ارائه بر عهده نهاد قانونی مربوطه خواهد بود.
ما خود را متعهد می‌دانیم که خارج از موارد قانونی مذکور، تمام تلاش خود را برای حفظ و نگهداری اطلاعات شخصی کاربران به کار گیریم و از اطلاعات خصوصی شما همچون یک اثر هنری مراقبت کنیم.
عضویت کاربران در وب‌سایت روان به منزله پذیرش قوانین کشور، قوانین تجارت الکترونیک و سیاست‌های سایت روان است. کاربران با ثبت‌نام و استفاده از خدمات سایت، به روان اجازه می‌دهند تا برای اطلاع‌رسانی محصولات جدید، ارسال اخبار برند، و پیگیری سفارش‌ها از اطلاعات ثبت‌شده نظیر ایمیل و شماره تماس استفاده نماید. در هر زمان کاربر می‌تواند از طریق تنظیمات پروفایل یا لینک موجود در ایمیل‌ها، میزان دریافت اطلاعات را مدیریت کند.
در زمان ثبت سفارش، فاکتور رسمی صادر می‌شود و بنا به درخواست مشتریان حقوقی گواهی ارزش افزوده نیز ارائه خواهد شد. برای این منظور وارد کردن اطلاعاتی مانند نام و کد ملی برای اشخاص حقیقی و شناسه ملی یا کد اقتصادی برای سازمان‌ها ضروری است. مکاتبات رسمی فقط از طریق ایمیل و شماره تلفن ثبت‌شده در پروفایل صورت می‌گیرد.
روان ممکن است نظرات و نقدهای ارسالی کاربران را با هدف رعایت قوانین سایت ویرایش کند. در صورت ارسال محتوای مجرمانه، روان می‌تواند از اطلاعات ثبت‌شده برای پیگیری حقوقی استفاده نماید.
حفظ رمز عبور بر عهده کاربران است و توصیه می‌شود برای جلوگیری از سوءاستفاده احتمالی، آن را در اختیار دیگران قرار ندهند. روان، هویت شخصی کاربران را محرمانه تلقی می‌کند و اطلاعات شما را جز در موارد قانونی به هیچ شخص یا سازمانی ارائه نمی‌دهد.
همچون بسیاری از وب‌سایت‌ها، روان از جمع‌آوری IP و کوکی‌ها برای بهبود تجربه کاربری بهره می‌برد. با استفاده از پروتکل‌های امنیتی، سرورهای امن و شیوه‌های مدیریت مناسب، اطلاعات شما محفوظ می‌ماند و از هرگونه دسترسی غیرمجاز جلوگیری می‌شود.
همچنین کاربران می‌توانند در زمان سفارش، اطلاعات شخص دیگری را برای دریافت زیورآلات وارد کنند و این اطلاعات صرفاً برای همان سفارش به‌کار می‌رود.
در روان، حفاظت از اطلاعات شخصی شما بخشی از وظیفه ماست و امیدواریم تجربه‌ای امن، زیبا و به‌یادماندنی را در کنارمان داشته باشید.